Система менеджмента якості
Про створення спільної робочої групи та затвердження на 2006 рік Плану заходів щодо виконання Програми запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади
Програма запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади
ДСТУ ISO 9004-2001
Методичні рекомендації щодо визначення собівартості платних адміністративних послуг
